Схема работы после оформления заказа

Я оформил заказ, что дальше?

1. Вы оформили заказ - с вами в любом случае свяжется наш консультант для его подтверждения и уточнения даты доставки.
2. После подтверждения заказа, он передается в службу доставки.
3. Курьер заранее связывается с вами в день доставки.
4. В момент передачи вам товара, пожалуйста, проверьте его на пригодность для использования.
5. После этого вы можете передать деньги за заказ курьеру в обмен на документы о продаже.

Могу ли я вернуть товар или отказаться от него?

Да, конечно, можете вернуть

С документами, подтверждающими покупку у нас, мы без проблем примем товар обратно в течении 14 дней, даже если он вам просто не понравится.

Большая просьба, пожалуйста, сохраните товарный вид и потребительские свойства товара.

Да, конечно, можете отказаться.

Но тут есть тонкий момент:

• Если товар вам просто не понравился, то на сегодняшний день вам нужно будет оплатить доставку - 350 рублей.
• Если товар приехал к вам не пригодным для использования (вот поэтому обязательно осмотрите его сразу при курьере), то платить вам абсолютно ничего не нужно.

Как мне вернуть деньги / обменять товар?

Чтобы вернуть деньги, нужно сообщить нам о вашем намерении и подготовить паспорт к приезду курьера. Деньги вы получите в обмен на заявление о возврате - все просто.

Чтобы обменять товар, нужно опять же сообщить о вашем намерении и подготовить товар к приезду курьера. Новый товар вы получите в обмен на старый.

Важно: вернуть деньги / обменять товар можно в течение 14 дней после покупки.

А гарантия?

После 14 дней с даты покупки, в случае поломки, нужно будет обращаться по гарантии к производителям.

Каждый производитель устанавливает свои сроки гарантии. Например, Coleman на некоторые товары - 60 месяцев.

Если вдруг вам понадобится помощь в общении с производителями - звоните нам, мы поможем.

Помощь в выборе товара

Нажмите здесь, чтобы почитать статьи, которые помогут вам выборе товара.

У нас есть замечательные теги, которые помогут выбрать товар: "Рыбалка", "Барбекю", "На машине", "Пешком". Если вы едете на машине на рыбалку - смело выбирайте "На машине" и "Рыбалка"

Связь с администрацией

Нажмите здесь, чтобы написать письмо администратору интернет-магазина.

Если вы считаете, что помощь нужна нам.

Мы ждем ваши предложения.  Жмите здесь!